4月6日晚上七點(diǎn)半左右，寧海公司加班剛結(jié)束的范瑞同志正準(zhǔn)備收拾下班回家。這時(shí)，一輛廂式貨車徐徐駛到車間門口。原來，一位客戶車子出現(xiàn)故障，啟動(dòng)困難，第二天早上五點(diǎn)車子還要跑長途。范瑞同志得知情況后，一邊安慰客戶不要著急，一邊穿上工作服開始檢修。車輛一進(jìn)車間，范瑞同志就趕緊拿著工具認(rèn)真查找故障原因。經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的仔細(xì)檢查，查出是車輛的線路和皮帶出現(xiàn)了問題。作為電工，線路問題范瑞自然可以解決，但皮帶問題還需要其他同事作業(yè)。于是，范瑞同志又給同事褚福擴(kuò)打去了電話。褚福擴(kuò)接到電話后立即趕到修理廠加班，經(jīng)過兩個(gè)人的緊張作業(yè)，直到夜里11點(diǎn)多鐘該車才順利竣工，并交到了客戶手中，客戶向他們連連道謝。

   優(yōu)質(zhì)服務(wù)是寧海公司的經(jīng)營理念，主動(dòng)服務(wù)是員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，范瑞和褚福擴(kuò)兩位修理人員的行為無疑驗(yàn)證他們的諾言。在今后的工作中，寧海公司將繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)這份敬業(yè)精神，并將其落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極的作用。