為積極助推連云港市巡網(wǎng)融合工作深入開(kāi)展,提升出租車(chē)行業(yè)服務(wù)效率與質(zhì)量,10月23日至25日期間,連云港出租車(chē)智慧平臺(tái)的負(fù)責(zé)人來(lái)到出租汽車(chē)事業(yè)部,開(kāi)展了為期三天的深入交流與座談活動(dòng)。此次交流旨在通過(guò)與駕駛員面對(duì)面溝通,增進(jìn)雙方理解與合作,共同推動(dòng)出租車(chē)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。
出租汽車(chē)事業(yè)部精心籌備,分批次組織了駕駛員參與交流座談會(huì)。會(huì)議圍繞智慧平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用情況、用戶(hù)體驗(yàn)反饋及存在的問(wèn)題展開(kāi),旨在通過(guò)集思廣益,尋找優(yōu)化路徑。會(huì)上,駕駛員們熱情高漲,積極發(fā)言,紛紛結(jié)合自身日常工作經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)列舉了在使用智慧平臺(tái)過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題,如系統(tǒng)穩(wěn)定性、操作便捷性、信息更新速度等方面存在的不足。這些問(wèn)題不僅反映了平臺(tái)當(dāng)前運(yùn)行的實(shí)際情況,也為平臺(tái)后續(xù)改進(jìn)提供了寶貴的第一手資料。
針對(duì)駕駛員們提出的問(wèn)題,智慧平臺(tái)負(fù)責(zé)人給予了高度重視,并逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答與回應(yīng),不僅解釋了問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因,還提出了具體的解決方案和改進(jìn)措施,包括加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化操作流程、加快信息更新頻率等,提升平臺(tái)使用的整體滿(mǎn)意度。
此外,會(huì)上就如何進(jìn)一步促進(jìn)巡網(wǎng)融合、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)乘客體驗(yàn)等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。通過(guò)此次交流座談,不僅加深了出租汽車(chē)事業(yè)部與智慧平臺(tái)之間的溝通與協(xié)作,也為推動(dòng)連云港出租車(chē)行業(yè)智能化、精細(xì)化管理邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
